[FAQ000087]「長時間操作されていなかったため、セッションが期限切れになりました。」のメッセージが表示されます

Q

「長時間操作されていなかったため、セッションが期限切れになりました。」のメッセージが表示されます。

A

CELFでは、サーバへのアクセスがない場合に該当のエラーメッセージが表示され、再ログインが必要になります。

もし、エラーメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えられますので、該当するか確認してください。

・Microsoft Edge の インターネットオプションの設定や、セキュリティソフトなどでCookieを削除している

　CELF のログイン状態は Cookie で管理している為、 Cookie が削除されることでセッションが期限切れになります。

　そのため、 Microsoft Edge の「設定」－「プライバシー、検索、サービス」－「Microsoft Edge を終了するたびに、Internet Explorer や Internet Explorer モードで選択したデータをクリアする」がオンになっていないか、

　または、セキュリティソフトなどで Cookie を削除していないか確認してください。

・ネットワークインフラ等の設定により、サーバとのセッション維持に問題が発生している

　セッション情報をサーバに送信していない等の問題が生じていないか、ネットワーク管理者にご確認ください。

・サーバとクライアントのシステム日時が揃っていない

　初めてCELFを使う端末で該当のエラーメッセージが表示された場合は、

　サーバとクライアントでシステム日時が揃っていない可能性があります。

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